industrials.pro

Dacă îți place să asculți radioul în timp ce conduci, probabil că SiriusXM ți se pare o opțiune grozavă. Și într-adevăr, compania de difuzare oferă peste 150 de posturi cu o mare varietate de conținut, inclusiv muzică, știri și sport.

Un aspect foarte atrăgător al acestui serviciu este că oferă o probă gratuită. Cu toate acestea, odată ce perioada respectivă se termină, va trebui să optați pentru un plan de abonament. Indiferent dacă ați luat perioada de încercare gratuită sau aveți acum o mașină nouă cu perioada de încercare inclusă, este posibil să doriți să anulați SiriusXM înainte de începerea facturării lunare.

Din fericire, există mai multe metode de a anula SiriusXM, fie prin telefon, fie online. În acest articol, vă vom arăta cum să faceți exact asta.

Cum să anulați SiriusXM online fără a suna

Multă vreme, singura modalitate de a anula SiriusXM a fost efectuarea unui apel telefonic și discuția cu un agent. Astăzi, termenii pentru planurile de abonament de pe site-ul oficial încă mai precizează că anularea abonamentului va include apelarea companiei.

Aceste condiții se aplică numai dacă doriți să anulați serviciul prin satelit. Pentru radioul online, opțiunile de anulare sunt mult mai simple.

SiriusXM a introdus recent o opțiune de chat care permite utilizatorilor să aibă o conversație online cu un agent. Iată cum poți intra în acel chat:

1. Accesați site-ul web SiriusXM și conectați-vă la contul dvs.
2. Navigați la „Gestionați-vă contul”.
3. Găsiți opțiunea „Modificați informațiile de facturare” și faceți clic pe ea.
4. Accesați „Anulați serviciul”. Dacă vă anulați abonamentul la serviciul radio online, veți putea finaliza procesul în acest moment. Pentru a anula serviciul prin satelit, treceți la pasul următor.
5. Va apărea o fereastră pop-up cu opțiuni fie de a discuta cu un agent, fie de a apela compania. Faceți clic pe textul evidențiat „Conversați cu un agent”.
6. Un chatbot vă va prezenta diverse opțiuni. Când ați întrebat ce doriți să faceți cu contul dvs., tastați „anulați”.
7. Veți fi pus la coadă pentru un chat live cu un agent SiriusXM. Odată ce începe conversația, puteți negocia pentru a vă anula abonamentul sau perioada de încercare gratuită.

Merită remarcat faptul că agentul vă poate oferi diferite modele de abonament în loc de anulare instantanee, de obicei la prețuri reduse. Probabil că vă vor spune că trebuie să sunați la companie dacă sunteți sigur că doriți să anulați. În cele din urmă, agentul vă va informa că abonamentul dvs. se va opri odată ce ciclul curent de facturare se încheie. Cu toate acestea, există un sfat special care ar putea scurta procedura.

Mai mulți utilizatori au reușit să anuleze SiriusXM online fără să sune după ce i-au spus agentului că sună din California. Unii dintre utilizatorii în cauză nu erau rezidenți în California, ceea ce reiese din adresa lor de facturare. Cu toate acestea, au reușit să anuleze SiriusXM prin chat.

Motivul din spatele acestui lucru este o lege care a fost adoptată în 2018. Această lege afectează companiile care oferă înscriere online pentru abonamentele lor sau încercări gratuite și obligă clienții să anuleze serviciul prin aceleași mijloace în care s-au înscris. Cu alte cuvinte, dacă ați primit proba online, o puteți anula și online.

Legea în cauză se aplică exclusiv rezidenților din California. Cu toate acestea, pur și simplu afirmarea că locuiți în acea stare în chat pare a fi eficientă atunci când anulați SiriusXM.

O alternativă convenabilă la conversația sau apelarea companiei ar putea fi utilizarea site-ului web DoNotPay. Acest site vă poate anula automat contul SiriusXM, după care veți primi un e-mail de confirmare a acțiunii.

Pentru această metodă, va trebui să urmați acești pași:

1. Creați un cont pe DoNotPay sau conectați-vă. Trebuie să rețineți că crearea unui cont implică o taxă anuală de abonament de 36 USD.
2. Accesați „Găsiți bani ascunși”.
3. Introduceți „SiriusXM” în câmpul care vă solicită numele serviciului.

După ce ați făcut acești pași, aplicația vă va anunța când contul dvs. este închis.

Cum să anulați SiriusXM prin apel

Dacă doriți să anulați radioul online SiriusXM, nu va trebui să sunați la companie. Pe de altă parte, anularea serviciului prin satelit va necesita un apel telefonic.

Numărul pe care trebuie să-l sunați este 1-888-539-7474. Veți contacta un reprezentant al companiei care vă va întreba motivul pentru care anulați și vă va oferi orice soluții disponibile la problema pe care o aveți. Rețineți că agenții sunt disponibili între orele 8:00 și 23:00. în fiecare zi, cu excepția duminica, când puteți ajunge la ei până la ora 20.00.

Chiar dacă v-ați înscris doar pentru radio online, ar putea fi o idee bună să sunați și la compania de satelit. De fapt, chiar dacă puteți anula prin chat, dar doriți să fiți sigur că procesul este complet, cel mai bine ar fi să ridicați telefonul.

Rețineți că agenții vor oferi oferte speciale și reduceri semnificative mai des prin telefon pentru a vă face să rămâneți client și s-ar putea să ajungeți să alegeți acele opțiuni în loc să anulați.

Cum să anulați o perioadă de încercare gratuită SiriusXM înainte de a fi facturat

După ce v-ați înscris pentru o perioadă de încercare gratuită, SiriusXM vă va trimite un e-mail prin care vă spune că serviciul se va opri odată ce perioada de încercare expiră. Dacă ați primit un astfel de e-mail, singurul mod în care veți fi facturat ar fi să optați pentru un plan de abonament înainte de încheierea perioadei de probă.

Cu toate acestea, dacă ați fost atras de o ofertă specială, cum ar fi obținerea unui abonament de trei luni pentru un dolar, și ați decis să vă înscrieți, vi se va factura prețul obișnuit al serviciului când trece perioada de promovare. În acest caz, va trebui să anulați serviciul înainte de încheierea perioadei respective pentru a evita să fiți facturat sau pentru a vă continua abonamentul la prețul obișnuit.

În funcție de serviciul SiriusXM la care v-ați înscris, îl veți putea anula fie online, fie printr-un apel telefonic. Radioul online poate fi anulat prin intermediul site-ului web SiriusXM, dar va trebui să discutați sau să vorbiți la telefon cu un agent pentru a anula serviciul prin satelit.

Anularea online este relativ simplă. Iată ce va trebui să faci:

1. Vizitați site-ul web SiriusXM și conectați-vă.
2. Accesați „Gestionați-vă contul”.
3. Alegeți opțiunea „Modificați informațiile de facturare”.
4. Faceți clic pe „Anulați serviciul”.

Dacă anularea perioadei de încercare necesită să discutați cu un agent, veți putea accesa chatul în acest moment. De acolo, puteți discuta despre opțiunile dvs. cu un reprezentant SiriusXM.

Cealaltă posibilitate este să apelați compania la 1-888-539-7474. Acest lucru vă va permite să vorbiți cu un agent în direct și să confirmați că doriți să anulați. Avantajul suplimentar al apelurilor telefonice este că ați putea primi o opțiune mai bună pentru continuarea abonamentului.

Este SiriusXM ușor de anulat?

Având în vedere că multe servicii permit anularea rapidă prin intermediul aplicațiilor sau site-urilor lor web, SiriusXM ar putea să nu fie cea mai ușoară opțiune de pe piață. În funcție de tipul de serviciu la care v-ați înscris, poate fi necesar să vizitați site-ul companiei, să discutați cu un agent sau chiar să îl sunați la telefon pentru a anula.

Desigur, o conversație directă cu un reprezentant nu va fi la fel de simplă ca anularea printr-un proces automat. Agenții live vor încerca de obicei să-i convingă pe clienți să rămână cu compania și să-și reînnoiască abonamentele.

În unele cazuri, acest lucru poate fi util, deoarece pot oferi oferte în timpul conversației. Dar dacă sunteți hotărât să anulați serviciul, procesul va fi doar inutil de lent, fără beneficii pentru nicio parte.

Când totul este luat în considerare, anularea SiriusXM ar putea fi ușoară. Cu toate acestea, deși poate consuma oarecum timp, opțiunea este cel puțin ușor accesibilă pentru toți utilizatorii.

Anularea perioadei de încercare sau a abonamentului SiriusXM

Chiar dacă serviciul poate părea excelent inițial, ați putea dori să anulați SiriusXM din diverse motive. Acum că ați învățat despre diferite metode de a face exact asta, vă puteți simți liber să decideți dacă păstrați sau anulați serviciul.

Ați reușit să anulați perioada de încercare sau abonamentul SiriusXM? Ce serviciu ai folosit? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.